Oft fristet er bei E-Commerce-Entwicklern ein liebloses Dasein. Er ist oft weniger gut gestylt, hat ein mieses UX und wird gerne versteckt. Mit Liebe wird er – wenn überhaupt – nur versehen, wenn alle anderen Teile des Shops fertig gebaut sind → also erst ganz am Schluss wenn das Budget eigentlich schon leer ist. Die…
Wir erklären hier den Einsatz eines Angebotskonfigurators am Beispiel des Konfigurators für Lamellendächer. Die damit verkauften Produkte sind im Hochpreis-Segment angesiedelt (im Vergleich zu anderen Anbietern kann das Angebot dennoch als überaus wettbewerbsfähig eingeschätzt werden). Ein häufig beobachtetes Verhalten beim Kauf von hochpreisigen Gütern über den Distanzhandel ist die etwas größere Unsicherheit im Kaufprozess. Der…
Der Nutzer des Vertriebskonfigurators ist anders als beim Shop-Produktkonfigurator nicht der letztendliche Käufer, sondern das eigene Vertriebspersonal. Durch automatisierte Bereitstellung von Informationen und Erzeugung von Dokumenten stellt der Vertriebskonfigurator eine verlässliche Säule im Vertrieb dar. Vor dem Gespräch Das CRM (Customer-Relationship-Management) hat über eine maschinelle Schnittstelle den Vertriebskonfigurator bereits mit allen Informationen über den Lead…
In B2B und auch immer stärker im B2C werden Configure-Price-Quote Systeme (CPQ) genutzt, um für den Kunden die Produktkonfiguration (configure), die Preisermittlung (price) und die Angebotserstellung (quote) in einem System ohne Medienbruch und Wartezeit bereitzustellen. Die Nutzer solcher Systeme reichen vom eigenen Vertrieb bis zum Endkunden. Der eigene Vertrieb bedient den „Inhouse-Konfigurator“ um sich schnell…