Online-Shopping muss ein Erlebnis sein. Zum Erleben des Menschen gehört das Entdecken, das Stöbern, das Überraschenlassen. Produktkonfiguratoren bieten all das und noch viel mehr für Kunden und Hersteller.
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Checkout
Der Checkout schließt den Konfigurationsprozess durch Annahme des Angebots und Übermittlung der Zahlungsinformation ab. Bei vielen Webshops wurde der Checkout, der eigentlich smooth, schnell und unproblematisch sein soll, mit immer mehr Aufgaben überfrachtet. Abhängig von der Aufgabe des Produktkonfigurators stelle ich zwei Checkout-Typen vor.
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