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Je komplexer das Produkt, desto einfacher muss die Produktdarstellung sein. Im Vergleich zum Verkauf eines nicht konfigurierbaren Smartphones benötigen komplexe Produkte vereinfachende Produktdarstellungen, damit dem Käufer das Flanieren auf der Shop-Seite Spaß macht und keine Ohnmacht oder gar Frustration entsteht.