Je komplexer das Produkt, desto einfacher muss die Produktdarstellung sein. Im Vergleich zum Verkauf eines nicht konfigurierbaren Smartphones benötigen komplexe Produkte vereinfachende Produktdarstellungen, damit dem Käufer das Flanieren auf der Shop-Seite Spaß macht und keine Ohnmacht oder gar Frustration entsteht.
Die Kommunikation von Produkteigenschaften auf visueller Ebene ist unvergleichlich belastbar. Kein anderer Sinn des Menschen verarbeit so viele Daten, wie der visuelle Sinn. Das sollten wir uns zunutze machen indem wir unsere Produkte stets in ein schönes visuelles Gewand kleiden. Das Produktbild muss lecker „schmecken“ und das Interesse und Verlangen anfachen.
Das Gewand visueller Konfiguratoren
Jeder visueller Konfigurator muss das Ziel haben das Produkt in maximalem Glanze scheinen zu lassen. Hieraus folgt, dass sich Konfiguratoren in den verschiedenen Kategorien teils beträchtlich unterscheiden. Ich möchte hier vier Aspekte vorstellen, um unterschiedliche visuelle Eindrücke zu erwecken.
Fotorealistische Darstellung
Heutiger Standard bei der Produktdarstellung ist die möglichst realistische Präsentation der Produkte im Shop. Gerade bei Schmuck kann so eine starke Emotionalität transportiert werden. Außerdem werden Fehlkäufe und Retouren reduziert, wenn die Farb-, Form-, und Material Darstellung im Shop dem tatsächlich gelieferten Produkt entspricht.
Kamerawinkel
Aus Film und Fernsehen sind sie bekannt: die Frosch- und Vogelperspektive. Die Wahl des Kamerawinkels kann kleine Produkte mächtig und komplexe Produkte verständlich werden lassen. Müssen Produktdetails unbedingt kommuniziert werden? Kein Problem, stellen Sie ein Bildauschnitt des Details zum Vergrößern als Zoombild zur Verfügung. Um Produkte von allen Seiten zu betrachten empfiehlt sich die 360° Grad Ansicht.
Vielfalt an Farben und anderen Parametern
Welche Einstellbarkeit auch immer Sie Ihren Kunden anbieten, ein guter visueller Konfigurator wird diese Vielfalt unterstützen. Schließlich kann das ja einer Ihrer Alleinstellungsmerkmale sein. Es ist ganz normal, dass die Ausprägungen von Parametern in die 1000ende oder Millionen gehen. Nicht jede Variante wird davon gekauft, aber Ihre Kunden werden sich über die Auswahl der persönlich-passenden Eigenschaften freuen.
Zusätzliche Informationen
Oft müssen kauf- und verwendungsrelevante Hinweise oder Sicherheitsangaben kommuniziert werden. Im visuellen Konfigurator können diese Angaben direkt an der visuell-relevanten Position erscheinen, ohne aus dem Kontext gerissen zu wirken (siehe Berechnung der Fensterbelegung in der Werkübersicht). Alternativ laden Tooltips oder Pins zum unaufdringlichen und bedarfsgerechtem Lesen der Zusatzinfos ein.
Beispiele
Die nachfolgende Werkschau zeigt die oben diskutierten Themen anhand konkreter Kundenprojekte.
Werkschau
Im folgenden haben wir eine kleine Werkschau zusammengestellt, welche die verschiedenen Ausprägungen einiger unserer Kundenprojekte zeigen. Die Anzahl von Varianten gehen teils in die Tausende oder sogar Millionen und werden durch unser Variantenmanagement leicht abrufbar verwaltet und auf der Renderfarm in Produktbilder (einige sogar in Fotorealismus-Qualität) umgesetzt.
